تعریف استراتژی کانال فروش

با عرض سلام و ادب و احترام خدمت دوستان عزیز که از وبلاگ ما بازدید می کنند .
بسیاری از مردم با دید محدودی به بازاریابی می نگرند و چنين می پندارند كه بازاریابی هنر دستیابی به روش های زیرکانه برای فروش محصولات شرکت است. تصور آنان درباره بازاریابی همانا تبلیغات و فروش است. اما بازاریابی واقعی، آگاهی نسبت به آن چیزی است که باید تولید شود و نه فروش آن چیزی که تولید شده است.
این وبلاگ ما درباره ی توزیع در بازاریابی در تاریخ 1390/12/18 شروع به کار کرد که با راهنمایی های استاد عزیزمان آقای هاشمی خیابانی توانستیم این وبلاگ را ایجاد کنیم .
در این وبلاگ درباره ی توزیع که یکی از مهمترین بخش های بازار یابی می باشد و یکی از 4p های اصلی در کشور ایران می باشد تحقیقاتی انجام داده و در این وبلاگ آن را گزارش می کنیم .
امیدوارم که از سایت ما نهایت استفاده را کرده و نظرات خود را درباره ی وبلاگ ما گذاشته تا با توجه به انتقادات و پیشنهادات شما عزیزان نهایت پیشرفت را در این وبلاگ داشته باشیم .

کانال دانچیان Donchian channel/ نحوه محاسبه کانال دانچیان چگونه است؟

کانال دانچیان یکی از ابزارهای تحلیل تکنیکال است که توسط یک تحلیل‌گر و معامله‌گر بازارهای کالا و فیوچرز به نام «ریچارد دانچیان» در میانه قرن بیستم توسعه داده شد و اکنون به عنوان یکی از ابزارها برای تحلیل روندها به کار می‌رود.

«ریچارد دانچیان» یک تحلیل‌گر خبره بازارهای مالی بود و به «پدر معامله‌گری روند» مشهور است. تز او این است که معامله‌گری باید در زمانی انجام شود که روند به سمت بالا حرکت می‌کند و به همین دلیل اصولی را برای این نوع از معامله‌گری در زمان‌های قدیم ارائه داد.

کانال دانچیان کارکردی شبیه «کانال کلتنر» و «باندهای بولینگر» دارد و متشکل از خط بالایی و پایینی و یک خط میانی در یک دوره زمانی مشخص است. کاربرد این کانال مشاهده نوسانات قیمت در یک تعریف استراتژی کانال فروش بازه زمانی است و یک دید کلی نسبت به روند به معامله‌گر می‌دهد.

بر اساس استراتژی کانال دانچیان در صورتی که نوسانات قیمت بسیار کم باشد دو خط بالایی و پایینی بسیار نزدیک به هم هستند و در صورتی که نوسانات قیمت زیاد باشد پهنای کانال افزایش می‌یابد. این کارکرد شبیه کانال کلتنر و باندهای بولینگر است.

نحوه محاسبه کانال دانچیان

محاسبه اجزای کانال دانچیان با توجه به این که یک ابزار قدیمی تحلیل تکنیکال است بسیار ساده است. همان‌طور که در بالا آمد این کانال متشکل از سه قسمت است: ۱٫ باند بالایی، ۲٫ باند پایینی، ۳٫ خط میانی

باند بالایی: در یک بازه زمانی (دقیقه، ساعت، روز، هفته و … ) بالاترین قیمت را انتخاب می‌کنیم و این قیمت به عنوان باند بالایی عمل می‌کند.

باند پایینی: پایین‌ترین قیمت در یک بازه زمانی (دقیقه، ساعت، روز، …) را مشخص می‌کنیم و این نقطه به عنوان باند پایینی عمل می‌کند.

خط میانی: خط میانی در کانال دانچیان میانگین بالاترین و پایین‌ترین نقطه در یک دوره زمانی (دقیقه، ساعت، روز، … ) مشخص است.

نحوه کارکرد کانال دانچیان

طبق اصل کانال دانچیان باند بالایی نشان‌دهنده بالاترین قیمت یک ورقه بهادار در یک بازه زمانی مشخص است و باند پایینی نشان‌دهنده پایین‌ترین قیمت یک ورقه بهادار در همین بازه زمانی است.

این کانال مکان قیمت فعلی را در یک دامنه قیمتی مشخص می‌کند و به معامله‌گران می‌گوید که در یک بازه زمانی و قیمتی قیمت فعلی در کجای این کانال قرار گرفته است. با توجه به این موضوع معامله‌گر می‌تواند تا حدودی تشخیص دهد که قیمت قرار است به سمت باند بالایی حرکت کند یا باند پایینی و یا اینکه قرار است در همان خط میانی نوسان کند.

باند بالایی حد نهایی انرژی قیمت در بازه زمانی را مشخص می‌کند و باند پایینی نیز کمترین حد قیمتی را نقطه‌گذاری می‌کند. حرکت دو باند بالایی و پایینی به سمت هم نشان‌دهنده کاهش نوسانات قیمت و ایجاد یک دوره فشردگی قیمت است که از منظر تحلیل‌گران این موضوع پتانسیلی برای نوسانات زیاد در آینده احتمالی را ایجاد می‌کند.

نقص کانال دانچیان

کانال دانچیان یک ابزار تحلیلی کافی برای معامله‌گران محسوب نمی‌شود و تنها دیدی کلی از اطلاعات مربوط به تغییرات قیمتی را به معامله‌گر می‌دهد. همچنین این کانال هیچ‌گونه سیگنال معاملاتی را به معامله‌گران ارائه نمی‌کند و قطعا برای فراهم کردن سیگنال و تعیین موقعیت‌های ورود و خروج بازار باید از ابزارهای دقیق‌تری استفاده کرد. این کانال فقط از سه نوع قیمت تشکیل شده و بنابراین نمی‌توان در جهت سیگنال‌گیری از آن استفاده کرد.

تفاوت کانال دانچیان با باندهای بولینگر در نحوه محاسبه آن است چرا که دانچیان فقط از قیمت بالا و پایین و میانی در یک بازه زمانی استفاده می‌کند اما باندهای بولینگر بر مبنای مووینگ اوریج و انحراف معیار محاسبه شده‌اند و محاسبات پیچیده‌تری دارد.

راهنمای استراتژی‌ ورود به بازار برای استارت‌آپ‌ها

اغلب لانچرها یا همان عرضه‌کنندگان محصول، هنگامی که می‌خواهند وارد بازار شوند، با مشکلاتی روبرو می‌شوند.

طبق گزارش انجمن تحقیقات بازاریابی، فقط 40% از محصولات جدید به مشتریان هدف می‌رسند و فقط 60% از این محصولات، در سودآوری، موفق عمل می‌کنند!

با در نظر گرفتن این آمار، اجازه دهید برای تسهیل کار صاحبان کسب و کارها، استراتژی‌های ورود به بازار را توضیح دهیم.

استراتژی ورود به بازار چیست؟

استراتژی ورود به بازار (Go-to-Market strategy) یا GTM، برنامه‌ای است که نشان می‌دهد یک محصول دقیقا چطور به دست مخاطبانش می‌رسد.

استراتژی ورود به بازار به‌عنوان یک قاعده، موارد زیر را تعریف می‌کند:

• محصول چه ارزش خاصی ارائه می‌دهد؟ (چرا آن را تولید می‌کنید؟)
• چه کسانی را هدف قرار می‌دهد؟ (مشتری ایده‌آل شما کیست؟)
• چگونه مشتریان جدید را جذب و آن‌ها را به مصرف‌کنندگان وفادارتان تبدیل می‌کند؟ (مدل و کانال‌های توزیع و معیارهای موفقیتتان چیست؟)

با توجه به موارد بالا، مفهوم استراتژی ورود به بازار را می‌توان در قالب شکل زیر نشان داد:

این نکته را بدانید که استراتژی ورود به بازار با استراتژی بازاریابی و طرح تجاری (بیزینس پلن) متفاوت است. با اینکه هر سه عنصر، در رشد یک شرکت اهمیت بسیار زیادی دارند، اما استراتژی ورود به بازار کاربرد گسترده‌تری دارد. استراتژی ورود به بازار علاوه بر تعریف کلاسیک، به ارائه یک خدمت جدید یا ورود شرکت به یک بازار جدید هم اشاره دارد.

تفاوت بیزینس پلن، استراتژی بازاریابی و استراتژی ورود به بازار

چرا به استراتژی ورود به بازار نیاز داریم؟

به‌عنوان یک استارتاپ، باید برای منابعتان برنامه‌ریزی دقیقی داشته باشید تا ریسک‌های کسب‌ و کار را کاهش دهید. این منابع پول، زمان و کارکنانی را شامل می‌شود که برای ساخت و حفظ محصول به آن‌ها نیاز دارید.

استراتژی ورود به بازار می‌تواند به‌عنوان یک برنامه عملی به شما در عرضه محصول جدید کمک کند. GTM این اطمینان را ایجاد می‌کند که محصول شما، ضمن پاسخگویی به مشکلات مصرف‌کننده، یک استراتژی توزیعی خوب هم دارد. برای مطمئن شدن از توافق روی این زمینه‌ها، می‌توانید استراتژی ورود به بازارتان را با کارکنان شرکت و همین‌طور سایر ذینفعان، به اشتراک بگذارید.

مطلب پیش رو، قواعد و راهنمایی‌های عمومی در خصوص استراتژی‌های ورود به بازار برای استارتاپ‌ها را بیان می‌کند. اگر در زمینه استراتژی ورود به بازار محصولات یا خدمات خودتان نیاز به راهنمایی و منتورینگ اختصاصی دارید، توصیه ما کمک گرفتن از شبکه گسترده منتورهای وینوهاب است.

برای شروع کار چه کنیم؟

1. مخاطبان هدف و پرسونای مشتریان را تعیین کنید.

واضح است که همه افراد به محصول شما نیاز ندارند. آنچه شما به آن نیاز دارید، شناخت مخاطبان هدفی است که بیشترین استفاده را از محصول یا خدمت شما می‌برند. نتایج یک پژوهش علمی نشان می‌دهد 93% از شرکت‌هایی که سودشان از اهداف تعیین‌شده فراتر می‌رود، بازار را بر اساس پرسونای مشتریان بخش‌بندی کرده‌اند. شما می‌توانید مطالعه روی مخاطبان هدف و بخش‌بندی آن‌ها را به شیوه‌های مختلفی انجام دهید.

2. ارزش پیشنهادی‌تان را تعیین کنید.

حالا که مشتریان هدف را شناخته‌اید، باید ارزشی را که می‌توانید به آن‌ها ارائه دهید، تعریف کنید. برای این منظور، به جای فهرست کردن ویژگی‌های محصول، مزایای آن را برای مشتریان را شناسایی و لیست کنید. در مطلب ” چگونه ارزش پیشنهادی استارتاپ را بنویسیم؟ ” به صورت کامل، روش نوشتن ارزش پیشنهادی را توضیح داده‌ایم.

3. روش دسترسی به مخاطبان هدف را مشخص کنید.

پس از شناخت مخاطبان هدف و تعریف ارزش‌های پیشنهادی، نوبت به شناساندن محصول به مشتریان هدف (در راستای ایجاد آگاهی و کشش در آن‌ها) می‌رسد.

فرض کنید مخاطبان هدف شما، آژانس‌های املاک هستند. این مخاطبان ممکن است برخی منابع خبری مانند روزنامه‌ها و سایت‌های خبرگزاری‌های رسمی را برای دنبال کردن اخبار مطالعه کنند؛ اما مثلا از فیس‌بوک استفاده نمی‌کنند. آن‌ها هنگام انتخاب یک ابزار نرم‌افزاری، نظرات مشتریان قبلی و قیمت را به‌عنوان مبنای مقایسه، مدنظر قرار می‌دهند. بنابراین، با مطالعه و شناخت رفتار آن‌ها، کانال‌های توزیعتان را متناسب با این مؤلفه رفتاری انتخاب کنید. شما می‌توانید از طریق مطالعه اخبار ، بهترین روش‌ها را برای دسترسی به مخاطبان هدف پیدا کنید. سعی کنید از کسانی که قبلا این کار را انجام داده‌اند هم مشورت بگیرید.

موارد زیر، تعدادی از روش‌ها وکانال‌های بالقوه‌ای هستند که می‌توانید برای ایجاد آگاهی از محصول، از آن‌ها استفاده کنید:

• وب‌سایت/ وبلاگ
• دفتر فیزیکی
• رویدادها و وبینارها
• همکاری با اینفلوئنسرها
• شبکه‌های اجتماعی و انجمن‌ها
• فهرست محصولات یا کاتالوگ
• تبلیغات در گوگل یا لینکدین

پیدا کردن بهترین کانال برای شناساندن محصول به مخاطبان، ارزش پیمایش و آزمایش مدل‌های مختلف را دارد.

4. بازاریابی و فروش، مؤلفه‌های اصلی استراتژی ورود به بازار هستند.

باید بدانید که به چه میزانی از بازاریابی و فروش نیاز دارید؟ علیرغم پیوستگی این دو تاکتیک، باید آن‌ها را از هم متمایز کنید.

با استناد به نتایج تحقیقی که توسط هاب‌اسپات انجام شده، فقط 18% از مشتریان B2B هنگام خرید یک نرم‌افزار به فروشندگان اعتماد می‌کنند. 58% از این مشتریان به افرادی که می‌شناسند، 42% به پست‌های وبلاگیِ رسانه‌ها و 40% از آن‌ها به نظرات مشتریان قبلی، به‌عنوان یک منبع مطمئن اتکا می‌کنند. این به آن معناست که در مثلا حوزه محصولات نرم‌افزاری ، بخش بازاریابی به ‌مراتب اثربخش‌تر از بخش فروش است.

با در نظر گرفتن این آمار و ارقام، ابزارها و منابع خاصی را که برای فروش و بازاریابی محصولاتتان به آن‌ها احتیاج دارید، مشخص کنید. به یک یا چند تیم نیاز است؟ چه کسانی تصمیم‌گیرندگان خرید محصول شما هستند؟ بهترین کارشناسان بازاریابی عقیده‌ دارند که پشتیبانی از مصرف‌کنندگان در هر مرحله از نقشه سفر خریدار، نرخ تبدیل شما را افزایش می‌دهد.

مطمئن شوید که اهداف مشخص و واضحی از تولید و عرضه محصول دارید. علاوه بر این، استراتژی‌های بازاریابی و فروشتان هم با اهداف تجاری شما و مشتریان هدف، همسو باشند. روش‌های مختلفی وجود دارند که می‌توانید برای بازاریابی دیجیتال برای محصولتان از آن‌ها استفاده کنید:

همکاری

این روش به نوعی فروش غیرمستقیم است. با کمک گرفتن از برندها و افرادی که نزد مخاطبان شما از اعتماد عمومی برخوردار هستند، می‌توانید نرخ تبدیل مشتری را بالا ببرید.

آناپلن (Anaplan) می‌تواند مثال خوبی برای این روش باشد که به پشتوانه همکاری با شرکای تجاری معتبر، یک راهکار برنامه‌ریزی مالی را به بازار ارائه کرد. این شرکت از طریق اجرای یک برنامه‌ی دقیق ارجاعی (رفرال)، توانست به خوبی به بازار وارد شود.

کلارک، مدیرعامل شرکت آناپلن می‌گوید: «مشتریان به دنبال قابلیت‌های گسترده‌ای در محصول هستند و بی‌تردید، آناپلن هم محصولاتش را خوب می‌شناسد؛ اما شرکای ما مزایای بیشتری نسبت به ما داشتند. به همین خاطر ما از آنها برای ورود به بازاری که قبل از این در آن نبوده‌ایم، کمک گرفتیم.»

سئو (بهینه‌سازی موتور جستجو) و بازاریابی محتوا

محتوا و سئو می‌توانند به شما کمک کنند تا بر روی مخاطبان خنثی جوری کار کنید که به سرنخ‌های فروش تبدیل شوند.

به‌عنوان‌مثال، یک آژانس اتوماسیون مالیاتی به نام TaxJar توانست در استراتژی ورود به بازارش از اهرم محتوا بهره بگیرد. این شرکت، نبود محتوای آموزشی تخصصی را به چشم یک فرصت خوب دید و توانست با خلق محتوای همیشه‌سبز (محتوای بدون تاریخ انقضا) در زمینه مالیات فروش، اعتماد مخاطبان را جلب کند آنها را به سمت خود بکشاند.

مدیرعامل TaxJar می‌گوید: « توانایی آموزش دنیا در زمینه مالیات فروش، فرصت طلایی برای ما بود. بنابراین تصمیم گرفتیم تا از طریق تولید بهترین محتوای ممکن، به افرادی که درک مباحث مالیات فروش برایشان سخت بود و آن را یک مسئله پیچیده که دائماً در حال تغییر است، می‌دانستند کمک کنیم. این رویکرد همچنین از طریق بازاریابی دهان‌به‌دهان که یک ابزار فوق‌العاده برای رشد است، به موفقیت ما کمک زیادی کرد»

کمپین‌های تبلیغاتی پولی (غیر رایگان)

تبلیغات در گوگل، اینستاگرام، توییتر و لینکدین ازجمله گزینه‌هایی هستند که می‌توانند با نشان دادن محتوای تبلیغاتی یا حتی آموزشی شما، زمینه مناسبی را برای دسترسی به مشتریان جدید فراهم کنند.

روابط عمومی

نشریه‌های مطبوعاتی مانند روزنامه‌های اقتصادی، صنایع، سیاسی و… که قبلاً هم از آن‌ها اسم بردیم، بهترین کارکرد را در اطلاع‌رسانی و ایجاد آگاهی از برند در بین دسته‌ای از مخاطبان دارند. ترکیب روابط عمومی تعریف استراتژی کانال فروش با روش‌های دیگر می‌تواند منجر به افزایش فروش شود.

ایمیل مارکتینگ

این کانال برای تبدیل مخاطبانِ آگاه از مسئله یا مشکل به مشتریان، یکی از مفید‌ترین کانال‌هاست. از طریق ارسال مطالب به‌روز و مرتبط برای مخاطبانتان می‌توانید ضمن ایجاد اعتماد، روابط مثبتی با آن‌ها برقرار کنید.

با استفاده از داده‌های صنعت و همین‌طور تحقیق درباره مخاطبانتان، آن دسته از روش‌های بازاریابی درون‌گرا (Inbound) یا برونگرا (Outbound) را که بیشتر از همه مناسب شماست، شناسایی کنید. هرگز بر مبنای حدس و گمان خودتان در این زمینه تصمیم‌گیری نکنید. این کار باعث می‌شود سرمایه‌تان را در جای اشتباهی خرج کنید و بازده لازم را نداشته باشید.

5. برای بودجه، زمان و منابعتان برنامه‌ریزی کنید.

میزان زمان و هزینه‌ای را که قصد دارید صرف استفاده از هر روش کنید، تعیین نمایید. توصیه می‌شود حداقل 3 تا 4 هفته برای آزمایش هر روش، زمان بگذارید. زمان کمتر از این مقدار، نتیجه واقعی را به شما نخواهد داد. پس از آن می‌توانید نتایج اولیه را تحلیل کرده و ببینید کدام روش بهتر جواب می‌دهد تا در ادامه کار از آن روش کمک بیشتری بگیرید.

قالب سند استراتژی ورود به بازار

در زیر، ما بر مبنای تحقیقات بازار و بهترین روش‌های برنامه‌ریزی کسب‌وکار، نشان داده‌ایم که یک سند استراتژی ورود به بازار چطور می‌تواند باشد.

خلاصه

ارائه سرویس، اپلیکیشن، محصول یا نرم‌افزار جدید به بازار به صرفِ زمان و تلاش تیمی زیادی نیاز دارد. داشتن استراتژی ورود به بازار مناسب و جامع، می‌تواند فرآیند پیشرفت و توسعه محصولتان را بسیار ساده‌‎تر کند.

توزیع در بازاریابی

مقدمه
یکی از مهمترین چالشهای مدیران بازاریابی و تولیدکنندگان، انتقال کالاهای تولیدی خود به بازارهای هدف است. بر این اساس تصمیم‌گیری در خصوص شیوه انتقال کالا به محل خرید یا مصرف، از جمله تصمیمات مهمی است که مدیر بازاریابی با آن مواجه است. اهمیت تصمیمات اتخاذ شده در خصوص کانالهای توزیع، به این دلیل است که شرکت مجبور است برای مدتی طولانی به این تصمیمات پایبند و متعهد بماند. چراکه چندین سال طول می‌کشد یک سیستم توزیع بطور مطلوب مستقر شود و به آسانی قابل تغییر نیست.

تعریف توزیع و کانالهای توزیع
توزیع: یکی از اجزای آمیخته بازاریابی است که در ساده‌ترین حالت آن وظیفه انتقال محصول از محل تولید به محل خرید مشتری را بعهده دارد. بعبارت دیگر مهمترین وظیفه مدیریت توزیع این است که کالا را در زمان و مکان مناسب در دسترس مشتریان بالقوه قرار دهد.
کانال توزیع: مجموعه‌ای از سازمانها و افراد وابسته است که کالا یا خدمت مورد نظر را در دسترس مشتریان نهایی قرار می‌دهد. کانال توزیع، تولیدکننده و مشتریان کالا را به یکدیگر متصل می‌کند.

نقش کانال‌های توزیع
یک کانال توزیع علاوه بر انتقال کالا از تولیدکننده به مصرف‌کننده، صرفه‌جویی در زمان، متصل کردن مالکان کالا و مشتریان، وظایف مهم دیگری نیز بعهده دارد. مهمترین این وظایف عبارتند از:
_ جمع‌آوری اطلاعات لازم از منابعی مانند مشتریان بالقوه و کنونی، شرکتهای رقیب و سایر عوامل و نیروهای فعال در محیط بازاریابی.
_ مذاکره با مشتریان بمنظور افزایش انگیزه‌های لازم خرید در آنها
_ حصول توافق در مورد شرایط خرید و انتقال تملک و مالکیت داراییها
_ سفارش گرفتن از مشتریان عمده و سفارش دادن به شرکتهای تولیدکننده
_ تامین وجوه لازم و مقادیر لازم محصول در کانال توزیع
_ بر عهده گرفتن بخشی از ریسکهای مربوط به کانالهای توزیع
_ تهیه انبارهای لازم به منظور انبار کردن و نقل و انتقال کالاهای فیزیکی
_ پرداخت وجوه لازم از جانب خریداران و از طریق بانکها و سایر مؤسسات مالی

سطوح کانال‌های توزیع
تولیدکننده و مشتری نهایی بخشی از کانال توزیع را تشکیل می‌دهند. برای نشان دادن طول یک کانال از چندین واسطه استفاده می‌شود.
کانال "سطح صفر" که کانال بازاریابی مستقیم نیز نامیده می‌شود از یک تولیدکننده و مصرف‌کننده نهایی تشکیل می‌شود. کانال "سطح یک" شامل یک واسطه مانند خرده فروش است. کانال "سطح دو" دارای دو واسطه و کانال "سطح سه" دارای سه واسطه است. از دیدگاه تولیدکنندگان هرچه تعداد واسطه‌ها بیشتر شود، کسب اطلاعات در مورد مصرف‌کننده نهایی و اعمال کنترل بر آنها نیز دشوارتر خواهد شد.

استراتژی‌های انتخاب کانال توزیع
یکی از مهمترین تصمیمات برای عرضه محصول، در حوزه تعیین تعداد واسطه‌ها اخذ می‌شود. در این راستا سه گزینه به شرح زیر مطرح ‌است:
1. توزیع گسترده: این استراتژی که توزیع محصولات در تعداد زیادی خرده‌فروشی را شامل می‌شود، بیشتر در حوزه مواد مصرفی و کالاهای متداول و روزمره کاربرد دارد. چراکه عموماً مردم حاضر نیستند برای خرید کالاهایی مانند ماست و صابون، مسافت زیادی را طی کنند بلکه انتظار دارند در نزدیکترین خرده‌فروشی به آن دسترسی داشته باشند. بنابراین اغلب تولیدکنندگان مواد غذایی و محصولات متداول از این استراتژی استفاده می‌کنند تا دسترسی عامه مردم به محصولات خود را در بالاترین حد ممکن فراهم سازند.
2. توزیع گزینشی: در این شیوه توزیع، خرده‌فروشانی برای عرضه محصول مورد نظر در مناطق مختلف انتخاب می‌شوند. تعداد واسطه‌ها در این حالت از توزیع گسترده کمتر و از توزیع انحصاری بیشتر است. این استراتژی توزیع، بیشتر برای لوازم خانگی و اصولاً کالاهای مغازه‌ای مورد استفاده قرار می‌گیرد، چراکه مشتریان این نوع کالاها انتظار ندارند این قبیل محصولات را حتماً در محل زندگی خود بیابند.
3. توزیع انحصاری: در این شیوه، در هر منطقه یک واسطه بعنوان نماینده انحصاری انتخاب می‌شود. در این استراتژی، تعداد واسطه‌ها بسیار کمتر از دو نوع دیگر بوده و بیشتر در مورد محصولات ویژه از قبیل اتوموبیل و لباسهای خاص مورد استفاده قرار می‌گیرد. چراکه مشتریان وفادار به این نوع محصولات با کمال علاقه حاضرند برای دستیابی به محصول مورد نظر مسافت زیادی را طی کنند.

مراحل طراحی کانال‌های توزیع
مراحل طراحی کانال توزیع به صورت زیر است:
1. تحلیل نیازهای خدماتی مشتریان: در این مرحله نیازهای مشتریان بصورت دقیق مورد تجزیه و تحلیل قرار می‌گیرد. مقدار خرید، زمان انتظار، تعداد عرضه‌کنندگان، میزان تنوع محصولات و خدمات پشتیبانی مورد انتظار مشتریان در این مرحله مشخص می‌شوند.
2. تعیین اهداف کانال توزیع و شناسایی محدودیتها: در این مرحله با توجه به ویژگیهای هر محصول، هدفهای کانال‌های توزیع آن مشخص می‌شود. تصمیم در مورد مستقیم یا غیرمستقیم بودن واسطه‌ها در کانال توزیع در این مرحله اتخاذ می‌شود. علاوه بر این محدودیتهایی که در سیستم توزیع ممکن است وجود داشته باشد، در این مرحله مشخص می‌شود. کانال‌های توزیع شرکتهای رقیب و قوانین و مقررات حاکم از جمله این محدودیتها هستند.
3.تعیین گزینه‌های موجود (کانال‌های توزیع موجود): پس از بررسی میزان خدمات مورد درخواست مشتریان و تعیین اهداف کانال توزیع در این مرحله باید به شناسایی کانال‌های موجود در بازار پرداخته شود. انواع واسطه‌های موجود، تعداد واسطه‌های مورد نیاز، و شرایط و مسئولیتهای هر یک از واسطه‌ها در این مرحله مشخص می‌شود.
4. ارزیابی گزینه‌های مختلف و انتخاب: پس از تعیین کانالهای توزیع قابل استفاده، باید یکایک آنها را با توجه به سه معیار اصلی اقتصادی، اعمال کنترل و سازگاری با شرایط، مورد ارزیابی و بررسی قرار داد. سپس باتوجه به نتایج حاصل از ارزیابی نسبت به انتخاب کانال یا کانال‌های توزیع مناسب اقدام ‌شود.
5. عقد قرارداد و کنترل: بعد از مشخص شدن کانال یا کانال‌های توزیع، باید افراد مورد نیاز در این کانال‌ها انتخاب شده، آموزش داده شوند، در آنها ایجاد انگیزه شده و نهایتاً آنها را مورد ارزیابی قرار داد. از آنجاکه محیط بازاریابی و چرخه عمر محصول ثابت نمی‌مانند، باید همیشه آمادگی لازم برای تغییر بندهای قرارداد و انجام اقدامات اصلاحی در کانال‌های انتخاب شده را داشت.

عوامل موثر در ایجاد تعارض در کانال توزیع
ممکن است در جریان استقرار کانال یا کانال‌های توزیع، اختلافات و تعارضاتی بوجود آید. لذا لازم است دلایل بروز این تعارضات را شناخت و برای پیشگیری و برطرف کردن آنها چاره‌جویی کرد. مهمترین دلایل بروز

تعارض در کانال‌های توزیع عبارتند از:
_ ناسازگاری در اهداف: به عنوان مثال ممکن است یک شرکت تولیدی بخواهد از طریق عرضه محصولات ارزان قیمت بسرعت در بازار رسوخ کند. در مقابل، فروشگاهها ترجیح دهند که در کوتاه مدت به سودهای بالاتر دست پیدا کنند. این ناسازگاری در اهداف می‌تواند باعث بروز اختلاف و تعارض شود.
_ روشن نبودن نقشها و حقوق: بعنوان مثال در حالی که نمایندگیها می‌کوشند محصولات شرکت را به مشتریان بفروشند، شرکت تصمیم بگیرد تعداد زیادی از محصولات را توسط نیروی خود به بازار عرضه کند. در چنین مواردی ممکن است محدوده فعالیت و میزان فروش نسیه، موجب بروز اختلافاتی شود.
_ اختلاف در ادراک: بعنوان مثال ممکن است با افزودن کانالهای جدید توسط شرکت، موجبات بروز تعارض در کانال توزیع فراهم شود.
_ وابستگی زیاد: بعنوان مثال در فروشگاهها یا نمایندگیهایی که بصورت انحصاری نمایندگی شرکت را بعهده دارد، سود این فروشگاهها و نمایندگیها تحت تاثیر تصمیمات قیمت‌گذاری و تولید شرکت قرار می‌گیرد. این امر می‌تواند بصورت بالقوه موجب بروز تعارض شود

با عرض سلام و ادب و احترام خدمت دوستان عزیز که از وبلاگ ما بازدید می کنند .
بسیاری از مردم با دید محدودی به بازاریابی می نگرند و چنين می پندارند كه بازاریابی هنر دستیابی به روش های زیرکانه برای فروش محصولات شرکت است. تصور آنان درباره بازاریابی همانا تبلیغات و فروش است. اما بازاریابی واقعی، آگاهی نسبت به آن چیزی است که باید تولید شود و نه فروش آن چیزی که تولید شده است.
این وبلاگ ما درباره ی توزیع در بازاریابی در تاریخ 1390/12/18 شروع به کار کرد که با راهنمایی های استاد عزیزمان آقای هاشمی خیابانی توانستیم این وبلاگ را ایجاد کنیم .
در این وبلاگ درباره ی توزیع که یکی از مهمترین بخش های بازار یابی می باشد و یکی از 4p های اصلی در کشور ایران می باشد تحقیقاتی انجام داده و در این وبلاگ آن را گزارش می کنیم .
امیدوارم که از سایت ما نهایت استفاده را کرده و نظرات خود را درباره ی وبلاگ ما گذاشته تا با توجه به انتقادات و پیشنهادات شما عزیزان نهایت پیشرفت را در این وبلاگ داشته باشیم .

انواع استراتژی دیجیتال مارکتینگ و مزایا و اهمیت آنها

دیجیتال مارکتینگ هرگونه ابتکار عمل در بازاریابی است که روی رسانه های آنلاین و اینترنت از طریق موبایل‌ها، کامپیوترهای خانگی یا اینترنت اشیا نفوذ پیدا می‌کند.
اکثر ابتکار عمل‌ها در دیجیتال مارکتینگ پیرامون توزیع پیام برند از طریق موتورهای جستجو، شبکه های اجتماعی، اپلیکیشن ها، ایمیل و وب سایتها واقع شده‌اند.
امروزه دیجیتال مارکتینگ اغلب روی دستیابی به مشتری با پیام‌های افزایش میزان نرخ تبدیل در بین کانال‌های چندگانه همراه با حرکت به پایین قیف فروش تمرکز دارد.
تیم‌های بازاریایی در حالت ایده‌آل قادر خواهند بود با اتخاذ انواع استراتژی دیجیتال مارکتینگ نقش هر کدام از این پیام‌ها یا کانال‌های موثر در دستیابی به اهداف بی‌نهایت شان را نظارت و پیگیری کنند.

مثال‌هایی از دارایی های موثر در دیجیتال مارکتینگ

به طور خلاصه، دارایی دیجیتال مارکتینگ هر ابزاری است که استفاده آنلاین از آن دارید.
در اینجا برای نمونه، تعدادی از این ابزارها بیان شده‌اند.

• پروفایل شبکه های اجتماعی
• وب سایت
• تصاویر و محتوای ویدیویی
• پست‌های بلاگ و کتابهای الکترونیکی
• نظرات و تستیمونیال های مشتریان
• لوگو، تصاویر یا آیکن برندها

چرا استفاده از انواع استراتژی دیجیتال مارکتینگ اهمیت دارد؟

دیجیتال مارکتینگ برای اولین بار حتی در سال ۲۰۱۹ نسبت به بازاریابی سنتی افزایش چشمگیری در هزینه‌ها داشته است.
دلیل این امر آن است که حضور مشتریان در کانال‌های آنلاین افزایش یافته است.
با پیشرفت در حوزه‌های فناوری مانند هوش مصنوعی و یادگیری ماشین، بازاریابان در فناوری‌های بازاریابی موردنیاز برای دسترسی بلادرنگ به مشتریان در دستگاه‌های دیجیتالی تواناتر شده‌اند.
این روش در مقابل روش‌های بازاریابی سنتی (که باید به خوبی برنامه ریزی و اجرا شود) قرار دارد.

موارد زیر را در نظر بگیرید:

• جمعیت جهان ۷.۷ میلیارد نفر است و ۴.۴ میلیارد آن از اینترنت استفاده می‌کنند.
• نزدیک به ۳۰ درصد مصرف‌کنندگان از طریق شبکه های اجتماعی با برند ارتباط برقرار می‌کنند تا اینکه به فروشگاه فیزیکی آن برند بروند.

سازمان‌ها برای رقابت خود نیاز به حضور در کانال‌ها و دستگاه‌های دیجیتالی دارند. در هر صورت، این نکته بدان معنی نیست که از کانال‌های آفلاین چشم‌پوشی شود.
بهترین روش برای مواجه شدن با تقاضاهای مصرف‌کنندگان، حضور همه جانبه (omnichannel یا ترکیبی از عناصر آفلاین و دیجیتال) در بین مصرف‌کنندگان است.

مزایای استفاده از استراتژی دیجیتال مارکتینگ چیست؟

سازمان شما با به کارگیری استراتژی های دیجیتال مارکتینگ می‌تواند سفر مشتری منسجم‌تر و مشتری مدارتری را خلق کند.
درنتیجه سازمان شما می‌تواند با مخاطب هدف شما در کانال‌هایی که حضور دارند، مواجه می‌شود.
هم‎چنین به کارگیری انواع دیجیتال مارکتینگ و استراتژی های آن دری را به روی تعامل تعریف استراتژی کانال فروش بیشتر حتی پس از خرید با مشتریان باز می‌کند.
این امر می‌تواند به تیم‌های بازاریابی کمک کند تا وفاداری به برند و بهبود بازگشت مشتری را موثرتر توسعه دهند.

8 نوع استراتژی دیجیتال مارکتینگ + مثال

8 نوع از انواع استراتژی های دیجیتال مارکتینگ شامل

• شبکه های اجتماعی
• اینفلوئنسر مارکتینگ
• بازاریابی محتوا
• ایمیل مارکتینگ
• بهینه سازی موتور جستجو (SEO)
• تبلیغات کلیکی (PPC)
• سیستم همکاری در فروش یا افیلیت مارکتینگ
• موبایل مارکتینگ

بیایید نگاهی عمیقتر به هر یک از این تعریف استراتژی کانال فروش انواع پلتفرم‌های رایج برای پیاده سازی استراتژی دیجیتال مارکتینگ بیندازیم:

1. پلتفرم های بازاریابی رسانه های اجتماعی

مصرف کنندگان امروزی به پلتفرم های شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام، فیسبوک، لینکداین و اسنپ چت بسیار اعتماد دارند.
به همین دلیل ضروری است که برندها در سراسر حساب‌های خود در شبکه های اجتماعی فعال باشند.
این آمار را در نظر بگیرید:

• به طور متوسط کاربران، حدود 8 حساب در شبکه های اجتماعی دارند.
• به طور متوسط روزانه هر نفر، 2 ساعت و 22 دقیقه در شبکه های اجتماعی وقت صرف می‌کند.
• از 5.11 میلیارد نفری دارنده موبایل، 3.26 میلیارد نفر به شبکه های اجتماعی دسترسی پیدا می‌کنند.
• مردم حدود 1/7 از ساعت بیداری خود را در پلتفرم های شبکه های اجتماعی می‌گذرانند.

پلتفرم های شبکه های اجتماعی به بازاریابان اجازه می‌دهند تا از طریق روش‌های بی‌شماری به مشتریان بالقوه خود برسند.
ابتدا تیم‌های بازاریابی می‌توانند از این کانال‌ها برای پخش تبلیغات پولی و محتوای حمایت شده استفاده کنند.
هر پلتفرم راهی برای تیم‌های بازاریابی و برای ایجاد کمپین‌های تبلیغاتی پولی و تقسیم بندی کاربران دارد تا این تبلیغات در فیدهای مخاطبان هدف نمایش داده شود.
با اینکه هر پلتفرم شبکه اجتماعی با بقیه تفاوت دارد.
اما اکثر آنها دارای قابلیت‌هایی هستند که به تیم‌های بازاریابی امکان می‌دهند تبلیغات را بر اساس مکان، عنوان شغلی، علایق، سن و … قرار دهند.

همچنین شبکه های اجتماعی یک روش عالی برای تبلیغ محصولات یا منابع به صورت ارگانیک برای فالوورهای شما و تعامل با مصرف‌کنندگان است.
احتمال دارد افرادی که برند شما را در شبکه های اجتماعی دنبال می‌کنند، احتمالاً در گذشته از شما خرید کرده‌اند.
تعامل با آنها در شبکه‌ های اجتماعی یا پاسخگویی به سوالات مشتریان راهی عالی برای اطمینان از تعامل مداوم مشتریان با برند و پرورش تجربیات مثبت و وفاداری به مشتری است.

سرانجام، تیم‌های بازاریابی می‌توانند از شبکه های اجتماعی برای ایجاد برند خود و ایجاد صدایی استفاده کنند که بتواند آنها را برای فالو کردن و اشتراک گذاری محتوا محبوب کند.
به عنوان مثال، لحن متزلزل و خنده دار Wendy باعث محبوبیت فوق‌العاده آنها در توییتر شده است و معمولاً چندین لایک، ریتوییت و پاسخ می‌گیرند.

2. اینفلوئنسر مارکتینگ: محبوبترین نوع از انواع استراتژی دیجیتال مارکتینگ

روش موثر دیگر در مهار کانال‌های دیجیتالی برای دستیابی به مخاطبان هدف، اینفلوئنسر مارکتینگ است.
برندها می‌توانند با افراد مشهور، سایتها یا افراد دیگری که در زمینه آنها متخصص شناخته می‌شوند و دارای ارزش‌های مشابه هستند، شریک شوند.
سپس این برند می‌تواند با محتوا و پیشنهادات ویژه به دنبال کنندگان این اینفلوئنسرها برسد. بسیاری از بازاریابان با اینفلوئنسر مارکتینگ موفقیت کسب کرده‌اند.
از هر 9 مورد از 10 نفر از اینفلوئنسرها درباره کانال‌هایی که تبلیغ می‌کنند، می‌گویند این کانال از کانال‌های دیگری که استفاده می‌کنند بهتر است یا با کیفیت آن برابری می‌کند.
علاوه بر این از هر 2 زن، 1 نفر تصمیم خود را براساس توصیه‌های اینفلوئنسرها می‌گیرد.

در اینجا مثالی از اینفلوئنسر مارکتینگ آورده‌ایم: برند GoPro با اینفلوئنسری در کلرادو به نام لوکی، که فالوورهای او بسیاری از علاقه‌مندان به فضای باز هستند، همکاری کرد.
این کار محصول آنها را جلوی چشم مخاطبان هدفشان قرار داد و این محصول نیز توسط یک منبع قابل اعتبار و روشن فکر به مخاطبان توصیه شد.

3. ایمیل مارکتینگ

کمپین‌های ایمیل مارکتینگ به سازمان‌ها این امکان را می‌دهد تا با مشتریان و مشتریان بالقوه در ارتباط باشند و برای آنها خبرنامه یا پیشنهادات سفارشی بر اساس تاریخچه خرید گذشته یا مشارکت‌های تجاریشان ارسال کنند.
اگر فردی با چند بخش از برند تجاری شما ارتباط برقرار کرده باشد (مانند پیشنهاد ایمیل با 10 درصد تخفیف از مواردی که در نظر گرفته‌اند یا ارسال رایگان محصول) ممکن است ایمیل مارکتینگ در نهایت منجر به تبدیل آن مشتریان شود.
تقریباً 60٪ مصرف‌کنندگان می‌گویند ایمیل در تصمیم‌گیری آنها در خرید نقش دارد.
علاوه بر این، ایمیل‌های معاملاتی به احتمال زیاد توسط مشترکان باز می‌شوند.

4. بازاریابی محتوا: متدوالترین نوع از انواع استراتژی دیجیتال مارکتینگ

بازاریابی محتوا به تیم‌های بازاریابی این امکان را می‌دهد تا در پاسخ به سوالات کاربران خود پیشگام باشند.
تیم‌های بازاریابی در طول سه مرحله از سفر خریدار محتوا، ویدیو و سایر محتواها را برای پاسخ به سوالات یا فراهم کردن زمینه برای مصرف‌کنندگان ایجاد می‌کنند:

• مرحله آگاهی: خریدار متوجه می‌شود که یک نیاز دارد.
• مرحله رسیدگی: خریدار برای رفع این نیاز عملیاتی را تعیین می‌کند.
• مرحله تصمیم گیری: خریدار برای تأمین نیاز در مورد یک محصول یا خدمات تصمیم به خرید می‌گیرد.

به عنوان مثال، یک مشتری ممکن است متوجه شود برای رفتن به باشگاه نیاز به کفش جدید دارد.
تیم بازاریابی شرکت امکان دارد پستی در مورد اینکه چه نکاتی در مورد خرید کفش مخصوص دویدن مهم است، ارائه کند.
اگر شما بخواهید تمرینات استقامتی انجام دهید، این پست برخلاف نیازهای شما است.
با مشاهده این مطالب، خریدار فکر می‌کند به کفش مخصوص دویدن نیاز دارند و باید مطابق معیارهای این پست باشد.
محتوای دیگری ممکن است محبوب‌ترین کفش‌های دویدن و قیمت آنها را نشان دهد.
وقتی مشتریان در مورد این عوامل آموزش دیدند، تصمیم می‌گیرند.
راهنمایی‌های ارائه شده توسط برند در کل منجر به خرید آنها از شما خواهد شد.
بازاریابی محتوا غالباً هزینه کمتری نسبت به سایر فرم‌های بازاریابی دارد، در حالی که تقریباً 3 برابر بیشتر منجر تبدیل لیدها می‌شود.

5. بازاریابی بهینه سازی موتور جستجو (SEO): مطمئن ترین نوع از انواع استراتژی دیجیتال مارکتینگ

بهینه سازی موتور جستجو اغلب با بازاریابی محتوا همراه است.
هنگامی‌که مشتری مثال بالا در حال تحقیق برای انتخاب کفش‌های بدنسازی است.
احتمالاً این مشتری روی یکی از سه نتیجه اول که در گوگل ظاهر می‌شود، کلیک می‌کند.
با این حساب، تیم بازاریابی کفش‌های ورزشی می‌خواهند مطمئن شوند مقاله آنها در نتایج برتر موتورهای جستجو ظاهر می‌شود.
این کار با بهینه سازی محتوا برای تجربه کاربر و اطمینان از در دسترس بودن عناصر فنی برای فعال کردن خزنده های موتور جستجو برای یافتن و ایندکس کردن آسان این محتوا انجام می‌شود.

6. تبلیغات کلیکی (PPC)

تبلیغات کلیکی یا پرداخت به ازای هر کلیک نوعی از تبلیغات پولی است و به تیم‌های بازاریابی اجازه می‌دهد تا در اصل برای وب سایت خود ترافیک خریداری کنند.
بازاریابان، تبلیغات را در وب سایت ها یا موتورهای جستجو مانند گوگل و میکروسافت بینگ قرار می‌دهند و با هر بار کلیک روی تبلیغ، هزینه‌ای را پرداخت می‌کنند.
این تبلیغات اغلب در بالای صفحه نتایج جستجو ظاهر می‌شوند و به طور معمول توسط پیشنهادات مربوط به کلمات کلیدی خاص تعیین می‌شوند.
در حالی‌که تبلیغات بنری در وب سایت ها معمولاً قیمت تعیین شده دارند.

7. افیلیت مارکتینگ یا سیستم همکاری در فروش

افیلیت مارکتینگ مانند برنامه‌های ارجاع است و شامل کار با افراد یا شرکت‌های خارجی است.
در سیستم همکاری در فروش تحت این توافق که آنها محصول شما را در ازای دریافت پورسانت از هر فروش تبلیغ می‌کنند، محصول شما در سایت آنها نمایش داده می‌شود.
این روش برای کاهش هزینه‌ها و برون سپاری برخی از اقدامات سنگین تبلیغاتی استفاده می‌شود.
با این وجود، در افیلیت مارکتینگ اعتبار برند خود را به دست شخص دیگری می‌دهید.
بنابراین این نوع بازاریابی اغلب به نظارت و پیگیری گسترده‌تری نیاز دارد.

نمونه‌ای از افیلیت مارکتینگ می‌تواند زمانی باشد که آگهی تبلیغات در پادکست یا نمایش رادیویی، کد تخفیفی را برای شنوندگان ارائه می‌دهد تا هنگام خرید محصول از آن استفاده کنند.
به عنوان مثال، مشتری ممکن است 30٪ تخفیف برای خرید خود دریافت کند. درعوض، نمایش درصد کمی از هر خرید را که با استفاده از کد انجام می‌شود، دریافت می‌کند.

8. موبایل مارکتینگ

ابتکارات در موبایل مارکتینگ می‌تواند شامل بسیاری از استراتژی های دیجیتال مارکتینگ ذکر شده در بالا باشد.
به طور معمول، موبایل مارکتینگ ترکیبی از پیام‌های متنی، رسانه‌های اجتماعی، ایمیل، پوش نوتیفیکیشن و اپلیکیشن های موبایلی را استفاده می‌کند.
اهمیت موبایل مارکتینگ در حال افزایش است. زیرا پیش‌بینی می‌شود تا سال 2024 تعداد خریداران موبایل تقریباً به 187.5 میلیون کاربر برسد.
با حرکت واضح به سمت موبایل، بازاریابان باید به این فکر کنند چگونه می‌توانند تلاش‌های فعلی بازاریابی خود را برای موبایل بهینه کنند تا بتوانند یک تجربه یکپارچه و کاربرپسند را ارائه دهند.

مزایای پلتفرم های دیجیتال مارکتینگ چیست؟

پلتفرم های دیجیتال مارکتینگ عملکردهای مختلفی را در یک راه‌حل دربر می‌گیرند و به تیم‌های بازاریابی این امکان را می‌دهد تا دیدگاه یکپارچه و جامع‌تری از فعالیت‌های خود داشته باشند.
هنگام انتخاب یک پلتفرم دیجیتال مارکتینگ، مزایای مشارکت با بازاریاب مناسب را که در ادامه ذکر می‌کنیم، در نظر بگیرید:

1. ردیابی و تخصیص هزینه

بسیاری از بازاریابان با تعیین اینکه کدام کانال‌ها بیشترین ارزش را دارند و کدام کانال‌ها باید هزینه بیشتری دریافت کنند، مشکل دارند.
این چالش توسط طیف فزاینده‌ای از کانال‌های دیجیتال که لازم است در سراسر کشور وجود داشته باشد، تشدید می‌شود.
با این حساب، تیم‌های بازاریابی باید از پلتفرمی استفاده کنند که از مدل‌ های اتریبیوشن پیشرفته استفاده می‌کند.
این امر به آنها چشم‌اندازی در مورد میزان هزینه و موفقیت در چندین کانال دیجیتال و پیشنهادات عملی درباره نحوه بهینه‌سازی هزینه تبلیغات را می‌دهد.

انواع مختلفی از مدل‌‌های اتریبیوشن وجود دارد و اگر تیم شما از مدل‌های قدیمی استفاده می‌کند (مانند اتریبیوشن کلیک آخر)، ممکن است فرصت‌های استفاده بیشتر از کانال‌های دیجیتال خود را از دست بدهید.
با استفاده از یک ابزار دیجیتال مارکتینگ، تیم‌های بازاریابی به احتمال زیاد توانایی به روز‌سازی توانایی های مدل‌های اتریبیوشن مانند اندازه‌گیری تعریف استراتژی کانال فروش واحد را دارند.

2. تبلیغات مناسب برای هدایت تبدیل ها

با داشتن یک پلتفرم دیجیتال مارکتینگ مناسب می‌توانید درک بهتری از اینکه چه محتوایی بهتر با مشتریان شما در سراسر پلتفرم هایتان هماهنگ می‌شود، پیدا کنید.
این کار به بازاریابان این امکان را می‌دهد تا بفهمند کدام صدا و عناصر خلاق بیشترین تعامل را با مشتریان دارند.

این پلتفرم ها هم‌چنین می‌توانند پروفایل‌های کاربری گسترده‌تری را ایجاد کنند که به بازاریابان کمک می‌کند چه زمانی و در چه دستگاهی تبلیغات را به مخاطب موردنظر خود نشان دهند.

3. نتایج کیفی و کمی را با هم مرتبط کنید

بستر مناسب دیجیتال مارکتینگ به شما کمک می‌کند هنگام برنامه‌ریزی برای رسانه، ردیابی برند خود از طریق کانال‌ها، استفاده از تکنیک‌های تبلیغاتی جدید یا انجام خریدهای رسانه ای، برای به دست آوردن درآمد بهتر را انتخاب کنید.
بخش عمده‌ای از این موضوع، کمک به بازاریاب‌ها در درک کمپین‌های پاسخ مستقیم و کمپین‌های کیفی تر مانند ساخت برند است.
پلتفرم‌های دیجیتال مارکتینگ می‌توانند به توسعه شاخص های عملکرد (KPI) برای آزمایش این موارد کمک کنند و معیارهایی را برای چگونگی مقایسه ارزش آنها با گذشت زمان ارائه دهند.

من محمدعلی شیخ رضایی هستم و این شانس رو داشتم که تا به امروز با عنوان سرپرست آژانس دیجیتال مارکتینگ و روابط عمومی ارتباطاتی همراه با افرادی حرفه ایی در کنار شما عزیزان باشم. حدود 10 سال در زمینه دیجیتال مارکتینگ و سئو به صورت تخصصی فعالیت داشته که این تازه برای من نقطه شروع خواهد تعریف استراتژی کانال فروش بود.
خوشحال می شم به بقیه نوشته های بنده هم سر بزنید.

چگونه در تلگرام بازاریابی کنیم؟

تلگرام یک پلتفرم پیام‌رسان محبوب است که در سال‌های گذشته به‌تدریج موردتوجه بسیاری از کسب‌وکارها قرار گرفته است. این پلتفرم یک ابزار عالی برای بازاریابی به شمار می‌آید. یادگیری نحوه استفاده از این پیام‌رسان برای ارائه و ارتقای محتوا گامی حیاتی برای بهبود بازاریابی محتوا است. کانال‌های تلگرامی ابزاری مفید برای توزیع محتوا به شمار می‌آیند؛ زیرا به افراد یا برندها کمک می‌کنند تا به طور مستقیم با مخاطبان خود در تماس باشند.

برخلاف محتوای پست‌های اینستاگرامی که لایک می‌گیرند، محتواهای منتشر شده در Telegram ، بر کیفیت به‌جای کمیت تاکید دارد. این پلتفرم که به‌عنوان یک پیام‌رسان مبتنی بر فضای ابری عمل می‌کند، انواع محتوای به اشتراک گذاشته شده را، بدون تداخل در عملکرد دستگاه به دلیل اشغال فضای کم، ذخیره می‌کند. این یک ویژگی جذاب است که توجه کسب‌وکارها را برای بازاریابی در تلگرام به خود جلب می‌کند. در این مطلب از وبلاگ کارمنتو، سعی می‌کنیم تا با تمرکز بر تلگرام مارکتینگ، ببینیم چگونه در این شبکه اجتماعی بازاریابی کنیم تا بیشترین تأثیر را داشته باشد. اگر شما نیز به روش‌های بازاریابی در تلگرام علاقه‌مند هستید، ادامه این مطلب را از دست ندهید.

برای کسب راهنمایی در خصوص نحوه بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی، در بخش مشاوره بازاریابی و فروش کارمنتو ، با کارشناسان ما در ارتباط باشید.

اهداف بازاریابی در تلگرام

توسعه هر استراتژی بازاریابی، با یک هدف شروع می‌شود. هدف شما، ابزارهایی را که استفاده می‌کنید، قالب‌های محتوا و KPI ها را از قبل تعیین می‌کند. با استفاده از بازاریابی در تلگرام می‌توانید اهداف زیر را دنبال کنید:

• هدایت ترافیک به وب‌سایت
• افزایش تعامل با مشتری
• ایجاد روابط مبتنی بر اعتماد با مخاطبان خود
• اتوماسیون عملکردهای معمول بازاریابی
• دریافت حمایت مشتریان
• افزایش فروش
  

در Telegram Marketing ، محتوا از طریق کانال‌های برنامه به اشتراک گذاشته می‌شود. به‌عبارت‌دیگر، کانال‌های تلگرامی نوعی پلتفرم خاص برای کسب‌وکارهای مختلف هستند که در آن اشخاص یا افراد، محتوا را با مخاطبان خود به اشتراک می‌گذارند. برخلاف سایر پلتفرم‌های مشابه، این کانال‌ها بدون درنظرگرفتن میزان محتوای اشتراک‌گذاری شده یا تعداد مشترکین، قابلیت پیام‌رسانی فوری را بدون هیچ هزینه‌ای ارائه می‌کنند.

به‌عنوان‌مثال، اگر هدف شما ایجاد روابط مبتنی بر اعتماد با مشتریان فعلی و درعین‌حال افزایش فروش است، می‌توانید یک کانال خصوصی برای مشتریان خود ایجاد کنید. با این روش، به مشتریان فعلی اجازه می‌دهید تا اولین کسانی باشند که از فروش‌های آتی و یا تخفیفات ویژه مطلع می‌شوند. به‌علاوه می‌توانید یک نظرسنجی ایجاد کنید تا کالاهای موردنظر خود را برای دریافت تخفیف انتخاب کنند. این‌ها، برخی از اصلی‌ترین روش‌های بازاریابی در تلگرام است. با این ویژگی‌های منحصربه‌فرد، اهداف بازاریابی در این پلتفرم را به بهترین شکل می‌توان دنبال کرد.

بیشتر بخوانید: ترفندهای ب ازاریابی در اینستاگرام و رمز موفقیت در آن

مزایای بازاریابی در تلگرام

در چند سال گذشته، اپلیکیشن‌های پیام‌رسان نسبت به شبکه‌های اجتماعی کاربران بیشتری به دست آورده‌اند. Telegram یکی از بهترین اپلیکیشن‌های پیام‌رسان است که از محبوبیت سریعی در مقیاس جهانی برخوردار شده و رشد خوبی در تعداد کاربران خود دارد. محبوبیت این ابزار، فرصت خوبی را برای بازاریابان جهت ارائه ترفندهای بازاریابی در تلگرام فراهم کرد.

این برنامه علاوه بر پخش فوری محتوا بین تعداد نامحدودی از اعضا، امکان نظارت بر تعداد بینندگان را به‌راحتی فراهم می‌کند. هر کانال تلگرامی دارای لینک عمومی یا خصوصی مخصوص به خود است تا هرکسی بتواند از طریق این لینک به کانال شما بپیوندد و از محتوای اشتراک‌گذاری شده شما مطلع شود. اما این موارد تنها چند نمونه محدود از مزایای بازاریابی در تلگرام هستند. در ادامه، با مزایای بیشتری از تلگرام مارکتینگ آشنا می‌شویم.

1. اطلاع‌رسانی بهتر به مخاطبان

بازاریابی موفق در این پلتفرم به بازاریابان اجازه می‌دهد تا مخاطبان خود را به بهترین شکل در جریان اتفاقات اخیر قرار دهند که این کار با کانال‌های تلگرامی امکان‌پذیر است. یک کانال عمومی یا خصوصی ایجاد کنید و از مشتریان فعلی خود دعوت کنید به آن بپیوندند. شما می‌توانید عکس‌ها و ویدئوهای بیشتری از محصولات خود به اشتراک بگذارید، اطلاعات بیشتری از برند خود را به مشترکین بگویید و تیم خود را معرفی کنید. همچنین می‌توانید مشتریان را از فروش‌های اخیر و پیشنهادها داغ مطلع کنید.

2. ارتباط قوی با مشتریان

تلگرام مارکتینگ به بازاریابان کمک می‌کند تا ارتباط بهتری با مشتریان خود برقرار کنند. گروه‌های این پیام رسان به شما کمک می‌کنند تا به طور مستقیم با مشتریان خود در تعامل باشید. علاوه بر این، مشتریان شما نیز می‌توانند تجربیات خود از خرید با یکدیگر در این گروه‌ها به اشتراک بگذارند. در واقع گروه‌های تلگرامی یک فرصت عالی برای کسب‌وکارهای مختلف در پیشبرد اهداف بازاریابی به شمار می‌آیند.

بیشتر بخوانید: راهکارهای افزایش فروش و جذب مشتری چیست؟

3. امکان پشتیبانی شبانه‌روزی (پشتیبانی 7/24)

یکی از بهترین مزایای ترفندهای بازاریابی در تلگرام امکان پشتیبانی شبانه‌روزی است. اینجا است که چت‌بات‌ها وارد عمل می‌شوند. چت‌بات یک دستیار آنلاین تعریف استراتژی کانال فروش است که می‌توانید از آن برای ساده کردن کارهای روزمره استفاده کنید.

برای موفقیت در Telegram Marketing خود، پاسخگویی به پرسش‌های متداول، رسیدگی به سفارش‌ها و مشاوره با مشتریان را به چت‌بات‌هایی که 24/7 در دسترس هستند، واگذار کنید. به‌این‌ترتیب، اعضای تیم پشتیبانی کسب‌وکار شما می‌تواند روی مسائل مهم‌تر و پیچیده‌تری تمرکز کند.

4. هدایت ترافیک به وب‌سایت

روش‌های بازاریابی در تلگرام، به برندها اجازه می‌دهد تا ترافیک را به وب‌سایت خود هدایت کنند. شما می‌توانید لینک‌های صفحات لندینگ خود را به اشتراک بگذارید، مشتریان خود را دعوت کنید تا محصولات جدید شما را بررسی کنند و یا لینک نظرات مشتریان خود را به اشتراک بگذارید. به‌این‌ترتیب، ترافیک صفحات سایت خاصی را افزایش خواهید داد.

5. افزایش تعامل کاربران

بازاریابی در در ابن پتلفرم امکان تعامل شما با کاربران را افزایش می‌دهد. با قابلیت نظرسنجی Telegram به‌راحتی می‌توانید این کار را انجام دهید. تنها کافی است یک نظرسنجی ایجاد کنید تا از نظر مشتریان خود در مورد محصول یا خدمات خود مطلع شوید. همچنین نظرسنجی‌های شما می‌توانند ناشناس بمانند تا مشتریان با خیال راحت نظر شخصی خود را بیان کنند.

بیشتر بخوانید: روش‌های بازاریابی در فیسبوک و عوامل موفقیت در آن

9 استراتژی بازاریابی موفق در تلگرام

اکنون که با مزایای استفاده از تلگرام در بازاریابی آشنا شدیم، بیایید بدانیم چگونه این ابزار را در استراتژی بازاریابی خود بگنجانیم. در ادامه، با 9 استراتژی بازاریابی موفق در تلگرام آشنا می‌شویم.

1. ساخت کانال یا گروه

تلگرام یک پلتفرم تعریف استراتژی کانال فروش محبوب و ابزاری عالی برای تبلیغ یک کسب‌وکار، شرکت، محصول، خدمات و . است. وقتی صحبت از بازاریابی در این پلتفرم و استراتژی‌های آن به میان می‌آید، اولین قدم ساخت کانال یا گروه است.

برای یک بازاریابی موفق، باید استراتژی خود را به‌درستی پیکربندی و مدیریت کنید. یک کانال تلگرامی می‌تواند به منبع اطلاعاتی عالی یا پلتفرمی قابل‌اعتماد تبدیل شود تا مشتریان را در جریان آخرین تبلیغات و تخفیف‌ها قرار دهد. در یک حساب تلگرامی، شما می‌توانید تا 8 کانال مجزا ایجاد کنید. برای اطمینان از رشد تدریجی هر کانال، باید یک نام آسان و جذاب برای ثبت در ذهن مخاطب و یک توضیح مختصر از کانال را انتخاب کنید.

2. نوشتن توضیحات کامل از خدمات در قسمت BIO

زمانی که یک کانال یا گروه تلگرامی ایجاد می‌کنید، یک بخش به نام " Bio " در اختیار شما قرار می‌گیرد که باید توضیحات مختصری درباره خود را در آن قرار دهید. مخاطبان شما و اعضای کانال و گروه، با مراجعه به این تعریف استراتژی کانال فروش بخش می‌توانند به شکل بهتری با شما و اهداف کسب‌وکارتان آشنا شوند. این یکی از موارد اصلی در استراتژی بازاریابی در تلگرام است.

3. معرفی صحیح محصول و یا خدمات

برای موفقیت در استراتژی تلگرام مارکتینگ، باید بتوانید محصول یا خدمات خود را به بهترین شکل معرفی کنید. بهتر است این معرفی و نحوه تولید محتوا برای این کار را، به افراد متخصص در این زمینه واگذار کنید تا بهترین نتیجه را کسب نمایید.

4. استفاده از هشتگ‌ها

استفاده از هشتگ‌ها، چند سالی است که در شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌های مختلف دیده می‌شود. هشتگ‌ها علاوه بر این که نوع محتوا و پیام آن را به‌روشنی به مخاطب نشان می‌دهد، برای یافتن سریع‌تر محتواهای هدف نیز مفید هستند. شما برای دسترسی سریع به محتواهای موردنظر خود، تنها کافی است هشتگ آن را جستجو کنید. علاوه بر این، هشتگ‌ها در دنیای مجازی به تشخیص بهتر آن توسط پلتفرم‌های مختلف نیز کمک می‌کنند. به‌این‌ترتیب، استفاده از هشتگ‌ها بخش مهمی از استراتژی بازاریابی در تلگرام هستند.

5. تبادل لینک

پیش‌ازاین و در میان مزایای بازاریابی در تلگرام، مشاهده کردیم که با استفاده از Telegram Marketing می‌توانید ترافیک وب‌سایت خود را بالا ببرید. این کار با استفاده از تبادل لینک و استفاده از آن در محتواهای به اشتراک گذاشته شده در کانال‌ها و گروه‌های تلگرامی ممکن می‌شود.

6. استفاده از روش‌های تبلیغاتی

شما به بهترین شکل می‌توانید از روش‌های تبلیغاتی برای استراتژی بازاریابی در تلگرام استفاده کنید. برخی از این روش‌ها عبارت است از:

• • تبلیغات بازدیدی
  • تبلیغات کلیکی
  • تبلیغات توسط اینفلوئنسرها
  • ارسال پیامک تبلیغاتی
  • تبلیغ کانال تلگرام در وب‌سایت
  • استفاده از تبلیغات پولی

  برای آن بتوانید تبلیغات مؤثری داشته باشید، با مشاوران بخش مشاوره تبلیغات و برندینگ کارمنتو در ارتباط باشید.

  7. افزایش تعداد اعضای گروه یا کانال Telegram

  افزایش تعداد اعضای گروه یا کانال تلگرامی شما، می‌تواند به نرخ تعامل بالا و محبوبیت روزافزون برند شما، در نتیجه بازاریابی موفق در تلگرام کمک کند. همچنین هراندازه تعداد اعضا بیشتر بوده و بازدید محتواهای مختلف شما بالاتر باشد، راحت‌تر می‌توانید اعتماد مشتریان جدید را جلب کنید.

  برای افزایش اعضا، می‌توانید در ابتدا با اضافه‌کردن دوستان خود شروع کرده و از آن‌ها نیز بخواهید تا دوستان دیگر خود را دعوت کنند. علاوه بر این می‌توانید از تبلیغ در رسانه‌های اجتماعی، عضو شدن در گروه‌های چت و یا تبلیغ و همکاری با کانال‌های دیگر نیز برای افزایش تعداد اعضا استفاده کنید.

  این‌ها همگی روش‌های اصلی افزایش فالوور در کانال‌ها و گروه‌های تلگرام تعریف استراتژی کانال فروش هستند. اما قبل از اینکه وارد عمل شوید، باید به کانال خود و محتوای آن فکر کنید. اگر محتوای متناقض و بی‌کیفیت ارائه دهید، حتی ابزارهای تبلیغاتی خوب نمی‌توانند به شما کمک کنند.
  

  8. ساخت استیکرهای برند خود
  

  امروزه از ابزارهای مختلفی می‌توانید برای ساخت استیکرهای اختصاصی استفاده کنید. این کار برای کاربران Telegram بسیار جذاب است. شما می‌توانید برای تلگرام مارکتینگ مؤثر خود از این استراتژی استفاده کنید.

  9. قراردادن تصویر متناسب با خدمات در پروفایل
  

  برای این که ترفندهای بازاریابی در تلگرام را به نتیجه موردنظر برسانید، باید یک تصویر منحصربه‌فرد از خود را در ذهن مخاطب ایجاد کنید. استفاده از تصویر متناسب با خدمات و محصولات خود در پروفایل کانال یا گروه، می‌تواند به ایجاد این تصویر در ذهن مشتریان کمک کند.

  نحوه مدیریت صحیح کانال تلگرام برای موفقیت در بازاریابی
  

  کانال‌های تلگرامی برای ارسال پیام به حجم بالایی از مخاطبان ایجاد شده و هیچ محدودیتی در مورد تعداد اعضا ندارند. تفاوت بین یک گروه و یک کانال در چند مورد مختلف است. اولاً فقط ادمین‌های یک کانال می‌توانند در آن پست بگذارند. ثانیاً هر عضو از هر پست جدید در کانال (از طریق اعلان‌ها) مطلع می‌شود. همچنین اعضا نام و عکس یک کانال را به‌جای یک شخص فرستنده می‌بینند. اعضای کانال نمی‌توانند با هم در ارتباط باشند و فقط سازنده کانال و ادمین‌ها می‌توانند اعضا را ببینند.

  می‌توانید تعداد بازدیدها را در زیر هر پست خود مشاهده کنید. تعداد بازدیدکنندگان برای اعضا نیز نمایش داده می‌شوند. اگر بیش از 500 عضو در کانال خود داشته باشید، می‌توانید آمار دقیق را با اطلاعات زیر دنبال کنید:

  • زبانی که اعضای شما به آن صحبت می‌کنند.
  • تعداد کاربرانی که به کانال شما ملحق می‌شوند، آن را ترک کرده و یا محتوای آن را نادیده می‌گیرند.
  • روشی که فالوورها کانال شما را پیدا کرده‌اند.
  • نحوه تعامل فالوورها با پست‌های شما

  این اطلاعات، به شما برای موفقیت بیشتر بازاریابی در تلگرام کمک می‌کند زیرا به‌خوبی می‌توانید مخاطبان خود را شناسایی کنید. شما برای این که بتوانید کانال تلگرامی کسب‌وکار خود را به بهترین شکل در روند Telegram Marketing مدیریت کنید، باید موارد زیر را در نظر داشته باشید.

  • شناسایی مخاطب
  • تولید محتوای صحیح
  • زمان مناسب برای انتشار پست
  • استفاده از نظرسنجی‌ها در کانال

  جمع‌بندی نهایی
  

  تلگرام یک پلتفرم پیشرو برای ایجاد، گسترش و پرورش مخاطبان هدف است. شرکت‌ها، برندها و کارآفرینان به طور گسترده از کانال‌های تلگرامی خود برای دستیابی به اهداف بازاریابی خود استفاده می‌کنند. تلگرام مارکتینگ مجموعه‌ای از اهداف، از توسعه وفاداری مشتری گرفته تا بهبود عملکرد فروش را در برمی‌گیرد. در این مطلب از مجموعه مقالات وبلاگ کارمنتو، سعی کردیم تا به شما راه‌های رسیدن به بازاریابی موفق در تلگرام را توضیح دهیم. Telegram ویژگی‌های قدرتمندی برای ایجاد، مدیریت و ردیابی محتوای شما ارائه می‌دهد. بازاریابی در تلگرام، یکی از محبوب‌ترین شیوه‌های بازاریابی برای برندهای مختلف است. همچنین می‌توانید در بلاگ کارمنتو مقالات مرتبط بیشتری را در این زمینه مطالعه کنید.